ServiceNow Integration Services

Realiza tus primeros pasos hacia una mejor gestión con ServiceNow.

Juan Pablo Fariña

Servicenow

Developer & Engineer

Desarrollador e Ingeniero

Tengo más de cinco años de experiencia como desarrollador/administrador de ServiceNow.

Creando soluciones para empresas con más de 5000 empleados y para start-ups de menos de 200.

Mi rol es acompañar a la empresa en su camino de adopción de las soluciones que tiene ServiceNow para sus diferentes líneas de servicio tanto en el desarrollo como en la implementación, educación y mantenimiento del producto.

Mi trabajo es profesional y efectivo, desde la definición de objetivos hasta la claridad en los progresos del desarrollo, el cliente siempre está involucrado en todo momento pudiendo dar su feedback y así mejorar el producto on-the-go.


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Background


JPMorgan Chase & Co.

  • ServiceNow Infrastructure Developer - Enterprise Technology
  • Site Reliability Engineering - Lead


Ernst & Young



Expertise


  • ServiceNow ITBM Products
  • ServiceNow ITSM Products
  • ServiceNow ITOM Products
  • ServiceNow Service Catalog Products
  • Soluciones de Performance Analytics y Reporting
  • Experiencia en implementacion de ServiceNow a pequeña y gran escala.
  • ServiceNow scripting - JavaScript: Business Rules, Client Scripts, UI Actions, UI Pages, Angular JS, Jelly, etc.
  • ServiceNow Certified System Administrator and Product Developer.
  • Metodologia de desarrollo waterfall, iterative, SAFe, Agile/Scrum.
  • Data model.
  • Business rules.
  • UI themes (preconfiguradas o personalizadas).
  • Forms and fields (Campos automaticos, cambios de atributos, etc.).
  • Process automation algorithms (con Workflow Editor o Flow Designer).
  • Reporting (tanto Dashboards como Reportes).


SERVICIOS

  • ServiceNow Service Catalog.
  • ServiceNow Service Portal (Widgets, etc.).
  • ServiceNow mobile application.
  • Access control.
  • Notifications.
  • Inbound email processing.
  • Integrations (Integration Hub, REST, SOAP API), etc.


"Soy una persona que presta atención a los detalles. Soy flexible y con muchas ganas de aprender de los demás.

Además, me gusta conocer a todas las personas con las que trabajo y mostrarme como una persona respetuosa y amable.

Considero que la relación con mis clientes es el factor clave para realizar un trabajo excelente."


Juan.